1. Como fazer uma página Web considere o problema resolvido (desenhe a página, aqui chamada de elemento) um elemento pode ser dividido em novos elementos (passa a ser conjunto) defina que ações ("user stories" em metodologia ágil) fornecerão dados para quais elementos, os elementos não resolvidos repetimos a partir do passo 2 O prazo de desenvolvimento e o custo é feito a partir das "user stories" desta etapa. 2. Problema Resolvido 3. Visão Geral Aplicativo Base de Conhecimento 4. Visão Detalhada Aplicativo Base de Conhecimento Cliente, Profissional / Empreendedor Analistas de Recursos 5. Serviço atende a Cliente Aplicativo Cliente, Profissional / Empreendedor 6. Analistas de Recursos atualizam Base de Conhecimento Base de Conhecimento Analistas de Recursos