1. Descrição Flexibiliza o "criar". Uma oficina pode ser constituída por várias oficinas. Aprendizagem e Produção Construtivista com grupos pequenos na resolução de problemas simples ou complexos, focando em itens específicos ou genéricos (ex.: componentes e tópicos bem definidos). Outras denominações: Consultório Tecnológico, WorkShop, Mutirão, Ateliê Tecnológico, Laboratório de cooperação técnica

2. Objetivos Produzir - criar componentes, tópicos e fazer definição de qualquer dos elementos (resultado específico da oficina). Aprender e aprimorar conhecimento específico sobre o desenvolvido e como definí-lo e representá-lo de forma cada vez mais simples e precisa Simplificar (e melhora continua): pesquisar conhecimento, novos caminhos, novas opções sobre os assuntos abordados na oficina. Resultados produzidos e pesquisados na oficina serão consolidados e poderão ser consultados na Base de Conhecimento.

3. Personagens Personagens - executor (profissional especialista ), organizador, facilitador, representante do cliente. Personagens - atividades executor (cliente): apresentar dúvida (situação problema) organizador e executor: organizar necessidade organizador: disponibilizar necessidade facilitador, executor: marcar evento facilitador, executor: realizar evento (criar produto/serviço/solução) facilitador, executor: informar resultado (feedback), pós-venda

4. Quando Serviço agendado: ocorre quando o facilitador, executor e demais envolvidos marcarem.

5. Local Atendimento presencial: No cliente Em nossos endereços Em espaços alugados (cursos, salas de reuniões, ...)

6. Como Necessário facilitador que domine o conhecimento necessário para criar o definido Tempo máximo de duração = 50 minutos. Registrar resultado (feedback) - Avaliar Objetivos da Oficina (criar critério de avaliação)